Para una agencia, un CRM (Customer Relationship Management) es una pieza central de la operativa donde las ventas, las cuentas, los proyectos y la rentabilidad conviven y se apoyan las unas a las otras. Cuando el flujo del lead a la entrega es fluido, el margen crece y el equipo puede dedicarse a lo que de verdad genera flujo de caja. En 2025, la cantidad de opciones CRM que podemos elegir es simplemente enorme, y considerar una herramienta que nos permita alinear la captación y la ejecución con la automatización y una buena IA para reducir las interacciones manuales, priorizar oportunidades y medir la salud de las cuentas en tiempo real es básico.
El CRM ideal debe unir pipeline, proyectos y facturación, y hacerlo con una implementación ágil, como hacen las suites modernas orientadas al servicio. En The CRM Club hemos probado decenas de herramientas, evaluando su conexión entre ventas y proyecto, la gestión de anticipos y las automatizaciones y hemos acotado la lista de las mejores opciones a siete opciones. HubSpot CRM, Accelo, Teamwork y monday.com son los referentes, seguidos de cerca por Zoho CRM, Pipedrive y Copper. Hablemos de todas ellas a fondo para ver qué plataforma de CRM elegir para agencias de marketing en 2025.
¿Qué opción elegir?
Tabla comparativa: El mejor software CRM para agencias
Antes de profundizar, presentaremos las herramientas en un formato resumido. Hemos evaluado sus funciones, precios y facilidad de uso, y hemos considerado también las opiniones más relevantes de quienes ya las usan en su día a día para confeccionar la siguiente tabla.
| Herramienta | Lo más relevante | Pros y contras | Precio e ideal |
|---|---|---|---|
| HubSpot CRM Suite | Ecosistema con Marketing, Sales, Service y CMS integrados | Pros: todo-en-uno, gratis potente, escalado fácil — Contras: coste alto en niveles altos, curva de aprendizaje | Desde 0.00 €; ideal como todo-en-uno escalable |
| Accelo | CRM + proyectos, tiempos,* *anticipos y facturación | Pros: rentabilidad clara, automatización de tiempos — Contras: interfaz densa, menor foco en marketing | Desde 50.00 €; ideal para servicios con facturación recurrente |
| Teamwork | De PM a CRM con traspaso directo de oportunidad a proyecto | Pros: PM sólido, portales de cliente — Contras: CRM básico, precio por módulos | Desde 9.99 €; ideal para agencias project-centric |
| monday.com | Work OS visual para crear CRM y PM | Pros: flexibilidad, automatizaciones — Contras: diseño inicial necesario, coste por asiento al crecer | Desde 9.00 €; ideal para flujos visuales creativos |
| Zoho CRM | Mucha función por precio, acceso a Zoho One | Pros: omnicanal, IA, personalización — Contras: interfaz menos moderna, configuración exigente | Desde 14.00 €; ideal para máximo valor con bajo presupuesto |
| Pipedrive | CRM de ventas orientado a actividad y pipeline | Pros: adopción rápida, asistente de ventas — Contras: proyectos y facturación limitados | Desde 14.90 €; ideal para new business |
| Copper CRM | Integración nativa con Gmail, Calendar y Drive | Pros: integración Google, captura automática — Contras: fuera de Google es menos completo | Desde 29.00 €; ideal para equipos 100 % Google Workspace |
Nuestro criterio de evaluación
¿Cómo hemos llegado a confeccionar la lista de la tabla anterior? Hemos partido, por supuesto, de los años de experiencia probando y evaluando gran variedad de herramientas empresariales. Desde aquí hemos consultado la documentación oficial de cada CRM, probado sus planes gratuitos y de pago en entornos reales, y recogido el feedback real de las personas que los usan a diario.
Hemos valorado la facilidad de uso y también del onboarding, clave cuando no queremos perder tiempo configurando las herramientas. También hemos analizado si el CRM nos aporta un valor real al negocio, es decir, si mejora en la eficiencia, ayuda a cerrar más ventas y nos permite crecer sin tener que migrar a otra plataforma.
La relación entre precio y prestaciones ha sido otro factor esencial en este ranking, sobre todo porque estamos comparando alternativas bastante similares. Para validar nuestras conclusiones, hemos entrevistado a profesionales del marketing, consultores de ventas y expertos en automatización para incluir sus puntos de vista y presentar información que se apoye en una visión desde todos los ángulos.
HubSpot CRM Suite
HubSpot CRM es todo un referente en el mercado por su capacidad de integrar marketing, ventas y servicio en un mismo lugar. Todo ello con un excelente CRM gratuito y con sus módulos escalables. Nos permite alinear campañas, pipeline y tickets, lo que reduce las tareas de mantenimiento y mejora visibilidad del forecast, con workflows muy flexibles y un gran catálogo de integraciones.
El CMS Hub nos facilita la organización de campañas centradas en contenido con SEO integrado, y el ABM nos ayuda a coordinar las cuentas clave entre marketing y ventas. Los permisos son granulares y la auditoría nos permite mantener el orden y la seguridad con facilidad incluso cuando el equipo crece y compartimos datos con partners.
Principales características de HubSpot CRM
HubSpot CRM sostiene la operativa diaria de una agencia desde el primer día. Destaca en lo siguiente:
- CRM gratuito con contactos, ofertas y plantillas
- Workflows de ventas y servicio
- Marketing Hub y Service Hub con informes de atribución
- Integraciones con más de 1 500 apps
- Paneles muy personalizables
Pros y contras de HubSpot CRM
El equilibrio entre amplitud funcional y escalabilidad de Hubspot es notable, aunque tenemos que tener en cuenta otras cosas, entre las que encontramos las siguientes variables:
| Ventajas de Hubspot | Desventajas de Hubspot |
|---|---|
| Todo-en-uno que con base de datos que reduce herramientas y silos operativos | Coste considerable en los planes Professional y Enterprise con equipos grandes |
| CRM gratuito útil desde el día uno para pymes | Curva de aprendizaje considerable en automatizaciones y reporting |
| Marketplace y conectores en abundancia (Slack, PandaDoc, etc.) | Menor flexibilidad que un Work OS totalmente configurable |
| Atribución y pronósticos que ayudan a planificar la capacidad | Gobierno de datos y permisos requieren diseño inicial |
Planes y precios de HubSpot
Hubspot cuenta con un CRM para agencias completamente gratuito, además de hubs especializados dedicados a marketing, ventas, contenido, etc. Esta versión gratis es muy básica y quizá no sea suficiente para algunos negocios. En vez de ella, es posible acceder a un CRM de ventas mucho más completo a través de sus plataformas para empresas. Los planes y precios de su plataforma son los siguientes:
- Starter: (15 €/mes/licencia). Incluye Marketing Hub Starter (incluye 1.000 contactos de marketing), Sales Hub Starter, Service Hub Starter, Content Hub Starter, Operations Hub Starter y Commerce Hub.
- Pro: (1.430 €/mes por 5 licencias). Incluye todo lo del plan Starter además de las versiones Pro de todas sus plataformas.
- Enterprise: (4.610 €/mes por 7 licencias). Incluye todo lo del plan Pro además de las versiones Enterprise de todas sus plataformas.
¿Es Hubspot CRM fácil de usar?
Hubspot cuenta con una interfaz de usuario y curva amable al inicio en su CRM. Sin embargo, es más exigente en las funciones más avanzadas de automatización y reporting.
Accelo
CRM enfocado a proyectos, tickets, tiempos y anticipos, con la capacidad de unir preventa, ejecución y facturación en un mismo flujo. Excelente visibilidad de los márgenes y control por periodo sencillo gracias a las plantillas de proyecto y los presupuestos previstos vs. reales.
La gestión de sus hojas de tiempo (timesheeting) es automático desde el correo y el calendario sube la precisión de los costes y reduce los olvidos del equipo con gran facilidad.
Principales características de Accelo
Su propuesta cubre el ciclo completo del cliente con automatizaciones para servicios y anticipos. Destaca, además, en lo siguiente:
- CRM conectado con proyectos y tickets
- Gestión de anticipos con SLAs
- Captura automática de tiempos
- Informes de rentabilidad
- Facturación por hitos y horas
- Integraciones con Google, Microsoft, Xero, QuickBooks y Slack
Pros y contras de Accelo
La fortaleza de Accelo está, sobre todo, en las operaciones y finanzas de los proyectos, aunque hay otras variables a tener en cuenta.
| Ventajas de Accelo | Desventajas de Accelo |
|---|---|
| Rentabilidad y márgenes visibles por cliente y proyecto | Interfaz densa que requiere familiarización |
| Gestión de anticipos con periodos, presupuestos y SLA | Menor profundidad en marketing automation |
| Captura de tiempos automática y precisa | Precio de partida superior a un CRM de ventas puro |
| Facturación alineada con hitos y consumo de horas | Requiere configuración inicial detallada de roles y permisos |
| Ciclo completo sin salir de la plataforma | Personalización moderada frente a Work OS visuales |
Planes y precios de Accelo
Accelo cuenta con 3 planes: Professional, Business y Advanced. La compañía no hace públicos sus precios, sin embargo, tras solicitar información sabemos que estos van desde 50.00 €/usuario/mes, con retorno alto en el control y la previsibilidad cuando el negocio depende de los anticipos. Soporte con help center vía correo y teléfono, formación guiada y asistencia en el despliegue.
¿Es Accelo fácil de usar?
Ventas y proyectos se adoptan rápido, mientras que facturación y anticipos requieren algo de práctica para afinar los periodos y las plantillas, y desde ahí la visibilidad de los márgenes compensa con creces el onboarding inicial.
Teamwork
Teamwork nos ofrece una excelente base de gestión de proyectos con un CRM para gestionar las ventas y las entregas, lo que nos permite convertir las oportunidades en proyectos con su propio contexto. Los portales de cliente nos permiten aprobar entregables, comentar y ver todo el progreso sin salir de la herramienta, lo que reduce los correos y comunicaciones que tenemos que enviar y acelera el proceso de toma de decisiones.
Principales características de Teamwork
Teamwork combina un excelente PM, un sistema de colaboración con el cliente y el seguimiento de tiempos para conectar lo comercial con su ejecución. Destaca en lo siguiente:
- Traspaso de oportunidades a proyectos
- Gantt, dependencias, workload
- Portales de cliente personalizables
- Time tracking y presupuestos
- Informes de capacidad y rentabilidad
- Integraciones con Google, Microsoft, Slack, Zapier y Harvest
Pros y contras de Teamwork
Teamwork nos permite optimizar la entrega y el handoff, pero hay que considerar otras variables.
| Ventajas de Teamwork | Desventajas de Teamwork |
|---|---|
| PM muy completo para campañas con múltiples hitos | CRM menos profundo que suites centradas en ventas |
| Portales de cliente que reducen idas y vueltas | Precio condicionado por los módulos activos |
| Traspaso inmediato de venta a proyecto | Reporting comercial más básico |
| Tiempos y presupuestos integrados | Plantillas y estándares requieren de diseño inicial |
Planes y precios de Teamwork
Teamwork cuenta con un plan completamente gratuito (Free) además distintas opciones de suscripción de pago con funcionalidades adaptadas a cada tiempo de empresa. A continuación detallamos los distintos precios de la plataforma.
- Free: (Gratis, hasta 5 proyectos y 5 usuarios) Pensado para equipos pequeños y startups que están empezando. Incluye Teamwork AI, funciones básicas para la gestión de proyectos y trabajo con clientes, integraciones, 100 automatizaciones por mes.
- Deliver: (13.99 €/mes) Brinda funciones más robustas de gestión de clientes. Incluye todo lo del plan free además de Teamwork IA. informes de estado y salud del proyecto, equipos, formularios de solicitud, informes con comparativa de todo lo planificado vs real, integraciones, 20 plantillas de proyecto, 5,000 automatizaciones/mes, 100 GB de almacenamiento.
- Grow: (25.99 €/mes) Ofrece funciones más avanzadas de gestión de clientes y proyectos. Incluye todo lo del plan Teamwork además de Teamwork IA, presupuestos, tiempo y finanzas, integración con HubSpot, planificador de recursos y cargas de trabajo, informes avanzados, 50 plantillas de proyectos, 20,000 automatizaciones/mes, 250 GB de almacenamiento, hasta 600 proyectos.
- Scale: (Precio a medida de cada empresa) Pensado para obtener el mayor beneficio para tus clientes. Incluye todo lo del plan Grow además de Teamwork IA, funciones premium ilimitadas, informes de rentabilidad, programación de recursos, informes personalizados y programados, gestión de anticipos, presupuesto de gastos y por lista de tareas, 100,000 automatizaciones/mes, 500 GB de almacenamiento.
¿Es Teamwork fácil de usar?
La adopción es rápida sobre todo gracias a la claridad de su interfaz y portales de cliente. ## monday.com
monday.com nos ofrece un work OS visual para construir nuestro CRM y PM a medida integrando tableros, automatizaciones y múltiples vistas para orquestar ventas y ejecución. Los permisos por columna, las vistas a compartir y los Workdocs nos ayudan a coordinar a creativos, equipos de cuentas y *partners *en un mismo sistema, lo que se traduce en un único hilo por campaña.
Principales características de monday.com
La combinación de tableros personalizables y recetas de automatización nos ofrece una flexibilidad enorme. Además, monday.com destaca en lo siguiente:
- Tableros personalizables para contactos, oportunidades y proyectos
- Automatizaciones de hand-off
- Tableros Kanban, cronograma, calendario
- Dashboards agregados
- Formularios internos
- Integraciones con Slack, Google, Microsoft, Make y Zapier
- Docs colaborativos
Pros y contras de monday.com
Flexibilidad y visualización excelentes, sí, pero con algunas consideraciones extra.
| Ventajas de monday | Desventajas de monday |
|---|---|
| Flexibilidad visual para reflejar los procesos reales | Tiempo de diseño inicial para comportarse como un CRM completo |
| Automatizaciones para reducir tareas | Coste por asiento crece con usuarios y add-ons |
| Vistas múltiples para leer datos en su contexto | Gestión financiera y anticipos menos profunda |
| Integraciones con el stack creativo | Permisos avanzados que exigen configuración cuidadosa |
Precio de monday.com y soporte
monday cuenta con los siguientes planes y precios:
- Plan Gratuito: hasta 2 usuarios, funciones básicas.
- Basic: desde 9 €/usuario/mes. Gestión de proyectos sin automatizaciones.
- Standard: desde 12 €/usuario/mes. Incluye cronograma, Gantt y automatizaciones limitadas.
- Pro: desde 19 €/usuario/mes. Ideal para gestión avanzada y paneles complejos.
- Enterprise: precios personalizados según tamaño y necesidades.
¿Es monday.com fácil de usar?
Sí, por el excelente diseño de su interfaz tipo tablero, pero la curva aumenta cuando se suman los procesos reales y se acompaña de plantillas y permisos.
Zoho CRM
Zoho CRM nos ofrece el máximo valor por precio, con su IA y la integración con el ecosistema de Zoho One, lo que nos da acceso a ventas, proyectos, facturación y soporte. Los módulos de presupuestos y CPQ simplifican hasta las ofertas más complejas, y los campos condicionales nos ayudan a mantener limpio el modelo de datos, incluso cuando gestionamos múltiples líneas de servicio.
Principales características de Zoho CRM
Zoho nos ofrece una amplia función, IA incluida y omnicanalidad para priorizar las oportunidades y estandarizar el seguimiento. Destaca en lo siguiente:
- Omnicanal con timeline unificado
- IA Zia para predicciones y alertas
- Personalización muy completa
- Automatizaciones de scoring y seguimiento
- Integración con Zoho Projects, Books, Desk
- Marketplace con gran cantidad de aplicaciones
Pros y contras de Zoho CRM
Con su gran equilibrio entre potencia y coste, hay otros factores que también tenemos que considerar.
| Ventajas de Zoho | Desventajas de Zoho |
|---|---|
| Relación valor/precio sobresaliente | Configuración inicial exigente para sacarle partido |
| Ecosistema Zoho One para finanzas, proyectos y soporte | Interfaz menos moderna que competidores centrados en UX |
| IA para priorizar y detectar riesgo | Curva de aprendizaje en personalizaciones complejas |
| Omnicanal con trazabilidad por cuenta y contacto | Soporte con ritmos variables según el plan |
| Marketplace y APIs completos | Requiere gobierno de datos para una buena consistencia |
Planes y precios de Zoho CRM
Zoho CRM ofrece un plan gratis hasta 3 usuarios, además de distintas suscripciones de pago desde 14.00 €/usuario/mes. También es posible acceder a Zoho One desde 37.00 €, con descuentos por anualidad y volumen. La plataforma ofrece soporte con centro de ayuda, correo y teléfono, comunidad y planes con SLA para las mejores garantías.
A continuación detallamos sus planes y precios de este 2025:
- Free: gratis para hasta 3 usuarios, con funciones básicas de CRM.
- Standard: 14 €/usuario/mes, incluye módulos personalizados, flujos, pronósticos de ventas e integración con Office 365.
- Professional: 23 €/usuario/mes, añade CPQ, gestión de inventario e integración con Google Ads.
- Enterprise: 40 €/usuario/mes, incluye Zia (asistente con IA), gestión de territorios y funciones personalizadas.
- Ultimate: 52 €/usuario/mes, añade IA/ML avanzados, personalización y analítica aumentada.
Recordamos que Zoho CRM ofrece una versión de prueba de 15 días (sin necesidad de compartir número de tarjeta de crédito) durante los cuales es posible probar la plataforma sin compromiso.
¿Es Zoho CRM fácil de usar?
La operativa básica se domina rápidamente. Luego podemos profundizar con más tiempo en la configuración con planes y modelos (blueprints), las reglas y los módulos personalizados, y desde ahí la productividad crece rápidamente.
Pipedrive
Pipedrive, como su nombre indica, se centra en el pipeline y la actividad. Con una interfaz que nos lleva a la acción continua y un asistente de ventas con IA, podemos añadir los *add-ons de formularios y chatbot para consultas, captura y conversión de leads también desde tu sitio web.
Cuando se conecta con un PM externo, el circuito venta-entrega queda resuelto manteniendo Pipedrive como plataforma de captación.
Principales características de Pipedrive
Pipeline muy claro, automatizaciones ligeras y un excelente reporting práctico para vender con ritmo y precisión. Destaca, además, en lo siguiente:
- Pipeline muy visual
- Metodología activity-based
- Automatizaciones simples, pero potentes
- Asistente de ventas con IA
- Integraciones con Google, Microsoft, Slack y e-signature, entre otros
- Apps móviles capaces y bien diseñadas
Pros y contras de Pipedrive
La adopción es muy rápida y el foco comercial intenso, pero hay más a tener en cuenta.
| Ventajas de Pipedrive | Desventajas de Pipedrive |
|---|---|
| Interfaz muy intuitiva y orientada a la acción | Gestión de proyectos y anticipos limitada |
| Pipeline claro que mantiene el impulso | Marketing y atribución menos profundos |
| Automatizaciones ligeras y útiles | Personalización menor que en Work OS |
| Asistente de IA para priorizar y rescatar oportunidades | Funciones avanzadas requieren add-ons |
| Apps móviles rápidas para trabajo híbrido | Permisos granulares más básicos |
Planes y precios de Pipedrive
Pipedrive cuenta con los siguientes planes y precios (2025):
- Lite: (14 €/mes por puesto, facturados anualmente) Incluye gestión de prospectos, calendarios y embudos, creación de informes con IA, entrada de ventas en tiempo real, más de 500 integraciones, incorporación personalizada.
- Growth: (39 €/mes por puesto, facturados anualmente) Incluye todo lo del plan Lite además de sincronización completa de correo electrónico con seguimiento, automatizaciones y secuencias de fomento, suscripciones e informes de pronóstico, planificador de reuniones y cronograma de contactos además de asistencia con chat en vivo.
- Premium: (49 €/mes por puesto, facturados anualmente)Incluye todo lo del plan Growth además de generación y transferencia de prospectos, puntuación personalizada y enriquecimiento de datos de la empresa, herramientas de correo electrónico múltiple con IA, contratos y firmas electrónicas, personalización mejorada para equipos, informes y campos de datos.
- Ultimate: (79 €/mes por puesto, facturados anualmente) Incluye todo lo del plan Premium además de seguridad de cuenta reforzada con reglas y alertas, enriquecimiento de datos de correo electrónico y teléfono, límites de uso maximizados y cuenta de prueba Sandbox.
¿Es Pipedrive fácil de usar?
Sí, en dos días el equipo puede adaptarse y la herramienta invita a mantener la disciplina de la próxima acción con facilidad. Es ideal para SDR/AE.
Copper CRM
Copper CRM nos da una integración total con Google Workspace, que toma la forma de un CRM en el lateral de Gmail y un sistema de captura automática de datos para simplificar las intervenciones manuales. La sincronización con Drive y la posibilidad de crear documentos desde las plantillas en Docs agiliza tanto propuestas y briefs, mientras que Sheets nos da acceso a reportes rápidos sin salir del ecosistema que ya conocemos.
Principales características de Copper CRM
Vive donde trabajamos —correo y calendario— y registra el contexto sin intervención, lo que mejora la calidad de datos sin que tengamos que hacer nada más. Destaca, también, en lo siguiente:
- Extensión en Gmail y Calendar
- Captura automática de contactos
- Sincronización de emails y eventos
- Pipeline visual personalizable
- Integración con Drive, Docs y Sheets
- Automatizaciones y reporting básico
Pros y contras de Copper CRM
Copper CRM nos da una experiencia simplemente sobresaliente en Google, pero también tiene algunos puntos a considerar.
| Ventajas de Copper | Desventajas de Copper |
|---|---|
| Integración nativa con Gmail, Calendar y Drive | Fuera de Google Workspace pierde propuesta de valor |
| Entrada manual casi nula por su captura automática | Funciones de proyectos y finanzas más limitadas |
| Curva de aprendizaje muy corta | Personalización avanzada más acotada |
| Pipeline y reporting suficientes para dirigir ventas | Rendimiento ligado al navegador y carga de Gmail |
| Despliegue rápido con mínima configuración | Ecosistema de extensiones menos amplio |
Planes y precios de Copper
Copper CRM ofrece la posibilidad de probar su plataforma antes de comprometerse a una suscripción de pago. Sus distintos planes y precios son los siguientes:
- Starter: (10,24 €/asiento/mes) Incluye Límite de 1,000 contactos, integración con Google Workspace y Zapier, tareas + feed de actividad y formularios.
- Basic: (24,74 €/asiento/mes) Incluye todo lo del plan Starter, además de límite hasta 2,500 contactos, automatización de tareas, flujos de trabajo (Pipelines), gestión de proyectos y enriquecimiento de contactos.
- Professional: (58,87 €/asiento/mes) Incluye todo lo del plan Basic, además de límite de 15,000 contactos, automatización de flujos de trabajo, envío masivo de correos electrónicos, generación de informes e integraciones.
- Business: (114,32 €/asiento/mes) Incluye todo lo del plan Professional, además de contactos ilimitados, series de correo electrónico, informes personalizados, multimoneda y soporte premium.
¿Es Copper CRM fácil de usar?
Muchísimo, porque el equipo trabaja donde ya está —Gmail—, y el pipeline se mantiene actualizado con mínima fricción. En agencias 100 % Google, el aumento de productividad aparece desde la primera semana.
Otras perspectivas: IA aplicada, flujos híbridos y ecosistemas
Cuando la IA se combina con las herramientas que hemos visto aporta un enorme valor en scoring, resúmenes de las cuentas y sugerencias de siguiente actividad, y también toma las riendas para una automatización contextual conectada al stack creativo. Para PYMEs, esto libera horas de trabajo que se pueden dedicar a estrategia y calidad de entrega.
Con un CRM que entiende las etapas, los riesgos y la capacidad del equipo para recomendar próximos pasos, la planificación cambia por completo. En el análisis que hemos hecho conviven suites integradas —HubSpot y Accelo— con plataformas configurables —como monday.com y ClickUp— con módulos de CRM. La elección dependerá, sobre todo, de si queremos una solución personalizada o algo más listo para trabajar desde el primer momento.
¿Y no hablamos de otras herramientas?
¿Nos hemos dejado alguna plataforma? Sí, sin duda. La lista de opciones en el mercado es enorme, y no todas pueden entrar en el top. Veamos las que se han quedado cerca.
Close CRM destaca en materia de ventas internas con llamadas y SMS integrados, Freshworks nos ofrece un CRM realmente moderno con una IA muy práctica y Bitrix24 reúne comunicación, CRM y tareas en un mismo paquete.
Por su parte, SugarCRM, Keap, Insightly, Salesflare y Nextiva encajan en nichos demasiado concretos para figurar entre la lista de soluciones más generales, pero si tenemos necesidades específicas de automatización, telefonía o simplicidad, es bueno que las tengamos presentes.
¿Qué opción elegir?
¿Y no hablamos de otras herramientas?
¿Nos hemos dejado alguna plataforma? Sí, sin duda. La lista de opciones en el mercado es enorme, y no todas pueden entrar en el top. Veamos las que se han quedado cerca.
Close CRM destaca en materia de ventas internas con llamadas y SMS integrados, Freshworks nos ofrece un CRM realmente moderno con una IA muy práctica y Bitrix24 reúne comunicación, CRM y tareas en un mismo paquete.
Por su parte, SugarCRM, Keap, Insightly, Salesflare y Nextiva encajan en nichos demasiado concretos para figurar entre la lista de soluciones más generales, pero si tenemos necesidades específicas de automatización, telefonía o simplicidad, es bueno que las tengamos presentes.